SkyPDF 2016A for MAGIC お問い合わせ | 株式会社マイクロリンク

よくあるお問い合わせ

ライセンスに関するお問い合わせ

質問	SkyPDF Terminal Server 2016A for MAGICにはCCU（同時接続数）ライセンスが存在しないのですが。
回答	SkyPDF Terminal Server 2016A for MAGIC には過去のバージョンに存在していたCCUライセンスは存在しません。ユーザ数ライセンスかデバイス数ライセンスをご検討ください。 CCU：同時接続数ユーザ数：SkyPDF Terminal Server 2016A for MAGIC がインストールされたサーバーに接続するユーザの総数デバイス数：SkyPDF Terminal Server 2016A for MAGIC がインストールされたサーバーに接続するデバイスの総数
質問	SkyPDF ServerMT 2016A for MAGIC 100ユーザ版のユーザ数を分割して複数台のサーバーにインストールすることはできますか。
回答	いいえ。できません。たとえば、50ユーザづつ2台のサーバーへインストールして利用することはできません。
質問	SkyPDF ServerMT 2016A for MAGIC 100ユーザ版を複数購入し、ユーザ数を加算して利用することはできますか。
回答	いいえ。できません。ユーザ数が100ユーザを超える場合は、Coreライセンスをご購入ください。 100ユーザ版を複数購入してユーザ数を満たして利用することはできません。例：100ユーザ版を5本購入し、500ユーザで利用することはできません。
質問	SkyPDF ServerMT 2016A for MAGICやSkyPDF Server 2016A for MAGICRIAのCore数は、どのように算出するのですか。
回答	物理サーバーの場合は、実装しているCPUのCore数の合計です。（スレッド数ではありません。）仮想サーバーの場合は、仮想サーバーに割り当てられている仮想プロセッサ(vCPU)の数です。 Paas.Iaasなどのクラウド環境では、その環境が物理サーバーか仮想サーバーかにより、上記のどちらかになります。
質問	SkyPDF ServerMT 2016A for MAGICやSkyPDF Server 2016A for MAGICRIAのCoreライセンスは１Core分を購入できますか。
回答	Coreライセンスの最小は２Coreとなります。１Coreのサーバーで利用する場合は２Coreをご購入ください。また、Coreライセンスは２Core単位の販売となります。搭載されているCPUの合計Core数を２の倍数に切り上げてライセンス数を算出してください。例：５Core搭載のサーバーの場合、６Coreライセンスをご購入ください。
質問	SkyPDFシリーズをクラウドサービス（SaaSやASPなどによる第三者へのサービス提供）で利用することはできますか。
回答	いいえ。できません。通常のライセンスではご利用できません。ご利用をご検討の場合は弊社営業部までお問い合わせください。
質問	SkyPDF Terminal Server 2016A　およびTerminal Server Pro for MAGICをMagic Enterprise ServerやMAGICRIA Serverに組み込んで利用することはできますか。
回答	いいえ。できません。 SkyPDF Terminal Server 2016A for MAGIC およびSkyPDF Terminal Server Pro 2016A for MAGICは、ターミナルサービスのクライアントから利用するライセンスであり、MAGICRIA ServerやMagic Enterprise Server　と組み合わせて利用できるライセンスではありません。
質問	SkyPDF Server 2016A for MAGICRIAのライセンス数を利用したユーザ数分で購入することはできますか。
回答	価格表に掲載されているユーザ数、NamedUsers数でご購入ください。たとえば、8ユーザでご利用の場合、10Nameduserをご購入ください。
質問	SkyPDF Terminal Server 2016A for MAGICやSkyPDF Terminal Server Pro 2016A for MAGICのライセンス数を利用したいユーザ数もしくはデバイス数分で購入することはできますか。
回答	申し訳ございません。10ユーザもしくは10デバイスの倍数でご購入ください。
質問	Terminal Serviceで接続していてもSkyPDF Terminal Server 2016A for MAGIC やSkyPDF Terminal Server Pro 2016A for MAGICを利用するデバイスもしくはユーザ数のみでよいですか。（Terminal Serviceへ接続してもSkyPDFを利用しない分は購入しないくてもよいか。）
回答	いいえ。 Terminal Serviceへ接続する端末はSkyPDFの利用の有無に関係なくご購入ください。ただし、Terminal Serverが分かれており、SkyPDFがインストールされていないことかつ、端末により接続先のTerminal Serverが固定されていてSkyPDFを利用できないように設定されている場合はこの限りではありません。
質問	SkyPDF 2016A for MAGIC シリーズのライセンスをダウングレードして、SkyPDF 2012 for MAGIC シリーズ等旧バージョンを利用することはできますか。
回答	ダウングレード権はございません。旧バージョンのご利用いただくことはできません。 SkyPDF 2016A for MAGICシリーズの評価版は　評価版のダウンロード　よりダウンロードが可能です。旧バージョンにしかない機能をご希望で、SkyPDF 2016A for MAGIC シリーズがご要望に合わない場合は、弊社までお問い合わせください。
質問	SkyPDF 2016A for MAGICRIA のCCU(同時接続）ライセンスやNamedUserライセンスでユーザー数が増えた場合は追加で購入することでライセンスを増やすことはできますか。
回答	はい。できます。ただし、ライセンス数を加算していただくことになります。（ライセンス数の差額でご購入はできません。）

ソフトウェアに関するお問い合わせ

質問	SDKがCoreライセンスのみ添付とのことですが、Coreライセンス以外の製品は購入、利用することは可能ですか。
回答	SDKをご利用の場合はCoreライセンスをご購入ください。SDKの別売は行っておりません。
質問	SDKとは何ですか。またSDKがないとPDFは生成できないのでしょうか。
回答	SDKはPDFのプロパティーを操作したりPDFファイルそのものを操作することができます。たとえば、Magicのプログラムから生成済のPDFファイルにパスワードを設定するということに利用します。 SDKの詳しい機能ついては弊社までお問い合わせください。 PDFの生成はSkyPDF Pro MT Driver が行いますので、SDKがなくてもPDFの生成は行えます。
質問	Windows2000 WindowsServer 2003 Windowsxp WindowsVistaに対応しておりますか。
回答	対応しておりません。対応OSやその他の詳細な情報は評価版に含まれるドキュメントでご確認ください。
質問	SkyPDF Standard 2016A for MAGIC もしくは、SkyPDF Professional 2016A for MAGIC をWindows Server 系のOSへインストールすることはできますか。
回答	いいえ。できません。インストールできるOSは Windows 7 , Windows8.1 ,Windows10 のみです。
質問	MAGICRIA ServerやMagic Enterprise Serverとの組み合わせで外字をPDFに出力することはできますか。
回答	いいえ。できません。 (外字をお取扱いになる場合は、ご購入前に弊社までお問い合わせください。）
質問	プリンタのプロパティをMagicのタスクから設定することはできますか。
回答	用紙サイズ、向きについてはMagicのタスクから設定してPDFを生成することはできます。それ以外のPDFのプロパティのうち幾つかは、SkyPDF Pro Driverの設定でプロパティに反映させることはできます。ただしこれらの値をMagicから動的に変更することはできません（＊）。なおMAGICRIA ServerやMagic Enterprise Serverと組み合わせて利用する場合、Magicエンジンの実行アカウントのユーザプロファイルのSkyPDF Pro MT Driverプロパティを設定してください。（＊）PDFのプロパティをMagicから設定や変更をしたい場合は、別製品で対応が可能です。弊社営業までお問い合わせください。
質問	SkyPDFを共有プリンタとして利用できますか。
回答	いいえ。できません。共有プリンタの設定を行うと正常にPDFが生成されなくなります。
質問	SkyPDF 2016 for MAGICのサポートはどうなってしまうのですか。
回答	SkyPDF 2016 for MAGICのサポートサイクルはSkyPDF 2016A for MAGICと同じです。サポートおよびバージョンアップについてはこれらのバージョンを区別することはありません。
質問	MAGICRIA ServerのオフラインアプリケーションからPDFを生成することはできますか。
回答	アプリケーションがオフライン状態にある場合、サーバー側で印刷処理（バッチタスク）を実行できないため、 PDFを生成することはできません。
質問	Magicのフォームコントロールの再現性についての制限事項。
回答	・GIF形式イメージを利用した場合、背景色が正しく表示されません。他の形式をご利用ください。・文字フォントのボールド（強調）を利用した場合、Magicのフォームで表示されるほどボールドされません。（通常のフォントとほとんど変わりがありません）
質問	SkyPDF Terminal Sever 2016A for MAGIC　SkyPDF Terminal Sever Pro 2016A for MAGICの制限事項。
回答	SkyPDF Standard 2016A for MAGIC / SkyPDF Professinal 2016A for MAGIC がインストールされた端末からリモートデスクトップや公開アプリケーション等でSkyPDF Terminal Server 2016A for MAGIC/ SkyPDF Terminal Server Pro 2016A for MAGIC をインストールしたサーバーに接続した場合は正常に動作しません。
質問	Magic V9Plus /Magic V9 /Magic V8/Magic V7には対応しないのでしょうか。
回答	Magicバージョンの対応OSがSkyPDF 2016A シリーズ対応OSと一致しないため動作保障外とさせていただきます。
質問	SkyPDFに添付されているSkyPDF Utility(変換ユーティリティー)をMagicの内部から利用し、MagicのプログラムでPDFのファイルの結合はできますか。
回答	いいえ。できません。
質問	PDFにMagicのプログラムから動的にパスワードをつけることは可能ですか？
回答	SkyPDF ServerMT 2016A for MAGICもしくはSkyPDF Server 2016A for MAGICRIAのCoreライセンスに付属のSDKを利用することで、PDFファイルをMagicのプログラムでパスワードをつけたPDFを生成することができます。（パスワードのないPDFを生成後にそのPDFファイルに対しパスワードを付けたPDFを生成することができます。）本SDKは SkyPDF ServerMT 2016A for MAGICもしくはSkyPDF Server 2016A for MAGICRIAのCoreライセンスのみで利用できます。他のSkyPDFでは利用できません。

その他のお問い合わせに関しましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※ ご購入後のSkyPDF for MAGICシリーズに関するご質問・トラブル等のお問合せに対するご回答は、別途保守契約が必要となります。